Voorwaarden

Servicevoorwaarden

De servicevoorwaarden hebben betrekking op de service geleverd aan particulieren met betrekking tot het installeren van personal computers.

Werkzaamheden worden alleen op onze werkplaats uitgevoerd. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor het vervoer van de computer.

Bij ontvangst zal de PC direct gecontroleerd worden op de juiste werking. Indien deze niet start of tijdens het starten mankementen vertoont van hardwarematige aard, zal de opdracht geweigerd worden.

Tijdens het installeren kunnen alsnog defecten aan het licht treden, die het noodzakelijk maken de installatie te staken. In dit geval zullen U slechts kosten voor voorbereidende werkzaamheden in rekening gebracht worden. Indien het vervangen van de harde schijf noodzakelijk is, zullen wij U dit voorstellen tegen meerprijs uit te voeren. Wij zullen hiertoe telefonisch contact met U opnemen met opgave van de meerprijs.

Bij installatie van zogenaamde "Professional" versies van het besturingssysteem is het niet mogelijk de computer in een domein onder te brengen, omdat dit alleen mogelijk is op locatie.

De installatiebronnen (CD’s, DVD’s etc) dienen door opdrachtgever ter beschikking te worden gesteld, en te zijn voorzien van de vereiste licenties. Software waarvan de opdrachtgever niet de vereiste licenties kan overleggen wordt niet geïnstalleerd. Op verzoeken om software waarvan de legaliteit niet is vast te stellen, te installeren zal altijd negatief worden gereageerd. Indien de opdrachtgever slechts licentiestickers ter beschikking kan stellen waardoor we onze eigen installatiemedia moeten gebruiken, kan dit uitsluitend tegen meerprijs.

Het terugplaatsen van besturingssystemen door middel van recoverypartitions of recoverydisks is geen onderdeel van ons servicemodel, daar dit in de praktijk problematisch kan zijn, met name bij systemen waarvan na aanschaf wijzingen in de hardware zijn aangebracht.

De gegevens van de internetprovider van de opdrachtgever dienen uitsluitend voor het instellen van de email. De netwerkkaart wordt ingesteld op het verkrijgen van een dynamisch IP adres via DHCP, zodat de meeste providers de computer automatisch herkennen. Indien de provider een vast IP adres verstrekt dient opdrachtgever hiervan alle gegevens te verstrekken.

De verschuldigde servicekosten dienen bij afhalen van de PC contant te worden voldaan. Future Online Internet Services behoudt zich het recht voor de PC in retentie te houden totdat aan deze verplichting is voldaan, waarbij tevens rente en opslagkosten in rekening gebracht zullen worden. Indien de klant niet binnen een redelijke termijn aan de betalingsverplichting voldoet zal de PC, ontdaan van alle software en licentiestickers, te koop worden aangeboden.

Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor het maken van reservekopieen van de op de PC aanwezige bestanden. Future Online Internet Services is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens.

Indien op de PC zaken worden aangetroffen die in strijd zijn met het Nederlands strafrecht zal deze worden overhandigd aan justitie. Hiervoor zullen U tevens kosten in rekening worden gebracht.

Na oplevering van de computer zullen er in ons bedrijf geen gegevens achterblijven met betrekking tot productlicenties en wachtwoorden van de klant, zodat deze gegevens niet in handen van onbevoegden kunnen vallen.

Vanwege het vluchtige karakter van een softwareinstallatie is het niet mogelijk hierop enige vorm van garantie te verlenen.